flag Судова влада України

Єдиний Контакт-центр судової влади України 0-800-501-492

Контакт центр з питань роботи Київського районного суду м. Полтави

18 січня 2019, 09:12

     З початку 2018 року розпочав свою роботу Єдиний інформаційно-довідковий центр Судової влади України за єдиним безкоштовним номером 0 800 501 492.

     На сьогодні єдиний Контакт-центр надає громадянам можливість отримати інформацію телефоном.

     Планується розширення переліку засобів онлайн-комунікації із запитувачами шляхом використання мобільних додатків миттєвих повідомлень, а також автоматичних систем самообслуговування. Контакт-центр передбачає ще більше удосконалення інформаційних судових послуг.

     Упродовж вересня 2018 року місцеві суди Полтавської області були підключені до Контакт центру в тестовому режимі. У разі необхідності та на вимогу запитувачів вхідні виклики можуть бути переведені спеціалістави Контакт-центру на міські номери телефонів відповідних спеціалістів суду для наданя консультацій громадянам, що звернулись. 

     Тому, з метою належної організації роботи суду, в Київському районному суді визначено відповідальних осіб за впровадження модулю Контакт- центру посадової особи в суді.